Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 23.11.2025 r.

W naszej działalności przykładamy dużą uwagę do realizacji zasad ochrony danych na podstawie RODO, czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych, uchylającego dyrektywę 95/46/WE.

Z poniższych informacji możesz w jasny i przejrzysty sposób dowiedzieć się, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe, jak długo je przechowujemy i jakie prawa przysługują Ci w związku z ich przetwarzaniem.

Postanowienia ogólne

Administratorem Twoich danych osobowych w związku z przeglądaniem i korzystaniem ze sklepu internetowego numa.bio jest SMG Sp. z o.o z siedzibą w Szczecinie (70 653) przy ul. Zbożowej 4A/2, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001098408, NIP: 9552579712.

W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z przetwarzaniem Twoich danych prosimy o kontakt pod adresem e mail: hello@numa.bio lub pisemnie na adres siedziby spółki.

Czy podanie danych jest obowiązkowe

Przekazanie nam danych osobowych w związku z korzystaniem z naszego sklepu internetowego i dokonywaniem zakupów jest dobrowolne.

W niektórych przypadkach przekazanie danych jest jednak warunkiem zawarcia i wykonania umowy, w szczególności:

a) umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego
b) umów o świadczenie usług drogą elektroniczną na podstawie Regulaminu sklepu internetowego, na przykład założenia konta, zapisania się do newslettera

Odmowa przekazania danych może uniemożliwić zawarcie i wykonanie tych umów oraz utrudnić korzystanie z naszego sklepu internetowego.

Jak chronimy Twoje dane

Wykorzystujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, utratą lub zniszczeniem. W szczególności:

a) stosujemy zabezpieczenia serwerów i systemów informatycznych
b) korzystamy z szyfrowania transmisji (między innymi protokół HTTPS)
c) ograniczamy dostęp do danych wyłącznie do osób i podmiotów, które go potrzebują do realizacji określonych celów

Należy jednak pamiętać, że żaden sposób przesyłania danych przez internet oraz żadna metoda ich przechowywania nie jest całkowicie wolna od ryzyka. Zachęcamy do ostrożności podczas korzystania z internetu i prosimy o niepodejmowanie działań, które mogłyby naruszyć skuteczność naszych środków bezpieczeństwa.

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane osobowe

Twoje dane osobowe możemy przetwarzać w następujących celach:

1. Udzielanie odpowiedzi na skierowane do nas zapytania
   Telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w sklepie internetowym numa.bio.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podejmowanie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji.

2. Prowadzenie profili marki NUMA w mediach społecznościowych
   Między innymi na Facebooku, Instagramie, TikToku, w tym udzielanie odpowiedzi na wiadomości prywatne i komentarze.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli podejmowanie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, lub nasz prawnie uzasadniony interes w postaci prowadzenia komunikacji i budowania wizerunku marki.

3. Zawarcie i realizacja umów sprzedaży i umów o świadczenie usług drogą elektroniczną
   Zgodnie z Regulaminem sklepu internetowego, w tym w związku z rejestracją i prowadzeniem konta, uczestnictwem w programie poleceń czy programie lojalnościowym, składaniem zamówień, zamieszczaniem opinii o produktach.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność przetwarzania do wykonania umowy.

4. Realizacja konkursów i innych akcji, w związku z którymi wyraziłeś lub wyraziłaś zgodę na przetwarzanie danych osobowych
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda na przetwarzanie danych.

5. Wykonanie ciążących na nas obowiązków prawnych
   W szczególności prowadzenie rozliczeń, rachunkowości i wypełnianie obowiązków podatkowych.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek wynikający z przepisów prawa.

6. Prowadzenie marketingu bezpośredniego
   Między innymi wysyłka newslettera oraz wiadomości SMS, a także inne działania marketingowe dotyczące produktów marki NUMA.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes w postaci marketingu bezpośredniego, a także zgody, o których mowa w ustawie Prawo komunikacji elektronicznej.

7. Prowadzenie działań analitycznych i marketingowych
   Między innymi analiza zachowań użytkowników, tworzenie statystyk odwiedzin strony, analiza skuteczności kampanii marketingowych.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na analizie działalności sklepu i jego rozwoju, a także zgody, o których mowa w ustawie Prawo komunikacji elektronicznej, w zakresie wymaganym przez tę ustawę.

8. Zapewnienie funkcjonalności i ułatwienie korzystania ze sklepu internetowego
   oraz cele statystyczne związane z poprawą efektywności pracy, jakości świadczonych usług i dostosowaniem ich do odbiorców.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes. Szczegóły na temat wykorzystania plików cookies znajdziesz w końcowej części niniejszej Polityki prywatności.

9. Ustalanie, dochodzenie i egzekucja przysługujących nam roszczeń
   oraz ustalanie i obrona przed roszczeniami kierowanymi przeciwko nam.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie naszych praw i dochodzeniu roszczeń.

Informacja o profilowaniu, remarketing i retargeting

Możemy korzystać z profilowania, czyli zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych w związku z prowadzeniem działań remarketingowych i retargetingowych. Działania te polegają na ponownym docieraniu do użytkowników, którzy wcześniej mieli kontakt z naszą marką.

Profilowanie w tym przypadku polega na wykorzystaniu informacji o działaniach podejmowanych przez Ciebie na naszej stronie internetowej oraz na naszych profilach w mediach społecznościowych do prognozy Twoich preferencji zakupowych i zainteresowań.

Dzięki profilowaniu możemy dostarczać Ci możliwie trafne oferty, dostosowane do Twoich oczekiwań i potrzeb, w czasie gdy korzystasz z innych stron internetowych niż nasza. Profilowanie odbywa się z wykorzystaniem plików cookies. Więcej informacji o plikach cookies znajdziesz w dalszej części Polityki prywatności.

Informujemy, że w żadnym wypadku podejmowane przez nas profilowanie nie będzie wywoływać wobec Ciebie skutków prawnych, czyli nie będzie powodować po Twojej stronie zobowiązań, odmowy zawarcia umowy czy innych skutków w podobny sposób istotnie wpływających na Twoją sytuację.

Geolokalizacja

W czasie korzystania z naszego sklepu internetowego możesz skorzystać z geolokalizacji, czyli określania Twojej przybliżonej pozycji geograficznej, w celu ułatwienia składania zamówienia. Dzięki geolokalizacji możesz w wygodny sposób wskazać na przykład punkt odbioru zamówienia.

Geolokalizacja odbywa się na podstawie adresu IP Twojego urządzenia oraz zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i wyłącznie na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody. Ustawienia te możesz zmienić w dowolnym momencie w konfiguracji swojej przeglądarki lub urządzenia.

Media społecznościowe

Na naszej stronie internetowej zamieściliśmy wtyczki portali społecznościowych takich jak Facebook, Instagram oraz TikTok. Za pośrednictwem tych wtyczek ich dostawcy zbierają informacje o odwiedzeniu naszej strony, o Twoim urządzeniu oraz działaniach podejmowanych przez Ciebie na naszej stronie.

Jeżeli w czasie korzystania z naszego sklepu internetowego jesteś zalogowany lub zalogowana do swojego konta w serwisie społecznościowym, podczas Twojej wizyty dostawca wtyczki może otrzymać także unikatowy identyfikator przypisany do Twojego konta w danym serwisie.

Więcej szczegółów o przekazywaniu danych do dostawców platform społecznościowych znajdziesz w informacji o plikach cookies w dalszej części Polityki prywatności.

Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane

Twoje dane będziemy przechowywać przez okres niezbędny do wykonania zawartych umów, a następnie do czasu przedawnienia wzajemnych roszczeń wynikających z tych umów.

W przypadkach przetwarzania Twoich danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, zgody na przetwarzanie danych oraz zgód wymaganych przepisami Prawa komunikacji elektronicznej, w szczególności w celach marketingu bezpośredniego, działań analitycznych i remarketingu, dane będziemy przechowywać przez okres realizacji tych celów lub do momentu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych albo wycofania zgód, w zależności od tego, które ze zdarzeń nastąpi wcześniej.

Jeżeli w związku z zawarciem umowy sprzedaży wystawimy Ci imienną fakturę VAT, Twoje dane osobowe będziemy przechowywać przez pięć lat od końca roku kalendarzowego, w którym wykonana została umowa, z uwagi na wymogi przepisów o rachunkowości oraz przepisów podatkowych.

Kto może mieć dostęp do Twoich danych

Do Twoich danych mogą mieć dostęp podmioty wspierające nasze działania, w szczególności:

a) dostawcy usług informatycznych, technologii sklepu internetowego oraz hostingu, w tym dostawcy platformy sklepowej,
b) dostawcy usług płatniczych i operatorzy płatności,
c) podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, podatkowe oraz doradcze,
d) firmy logistyczne i kurierskie realizujące dostawę zamówień,
e) podwykonawcy wspierający nas w obsłudze klienta i działaniach marketingowych,
f) dostawcy narzędzi służących do automatyzacji marketingu, prowadzenia badań analitycznych, tworzenia statystyk oraz śledzenia ruchu na stronie internetowej,
g) dostawcy narzędzi reklamowych i mediów społecznościowych, na przykład w ramach pikseli i tagów.

Na podstawie RODO Twoje dane mogą być także udostępniane innym podmiotom, gdy:

a) obowiązek ich przekazania wynika z przepisów prawa,
b) jest to nasz prawnie uzasadniony interes lub uzasadniony interes podmiotu trzeciego,
c) udzielisz nam na to odrębnej zgody.

W każdym przypadku dążymy do tego, aby zakres ujawnianych danych był adekwatny i niezbędny do realizacji danego celu.

Twoje dane osobowe co do zasady będą przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Z uwagi na usługi świadczone przez podwykonawców w zakresie wsparcia usług teleinformatycznych, infrastruktury informatycznej lub narzędzi marketingowych, możemy zlecać określone czynności uznanym podwykonawcom działającym poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takim przypadku transfer danych odbywa się wyłącznie w oparciu o mechanizmy przewidziane przez RODO, między innymi decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, uczestnictwo w odpowiednich programach lub standardowe klauzule umowne. Masz prawo do uzyskania informacji na temat występowania transferów, zastosowanych mechanizmów oraz stosowanych zabezpieczeń.

Jakie przysługują Ci prawa w związku z przetwarzaniem danych

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

1. Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO)
   Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeżeli tak, masz prawo uzyskać dostęp do tych danych oraz ich kopię, a także informacje między innymi o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach danych, planowanym okresie przechowywania danych oraz prawach przysługujących Ci na mocy RODO.

2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
   Masz prawo żądać sprostowania danych osobowych, jeżeli są nieprawidłowe, oraz ich uzupełnienia, jeżeli są niekompletne.

3. Prawo do usunięcia danych, czyli prawo do bycia zapomnianym (art. 17 RODO)
   Możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych, w szczególności jeżeli:

a) dane osobowe przestały być niezbędne do celów, w których były przetwarzane,
b) wycofałeś lub wycofałaś zgodę, a nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania,
c) wniosłeś lub wniosłaś skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania,
d) dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

Żądanie usunięcia danych nie zawsze będzie mogło zostać spełnione w pełnym zakresie. Możemy zachować część danych w zakresie niezbędnym do celów ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń albo spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

1. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO)
   Możesz żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania określonych czynności, jeżeli:

a) kwestionujesz prawidłowość danych,
b) przetwarzamy dane bez podstawy prawnej, ale nie chcesz, aby zostały usunięte,
c) dane są Ci potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
d) wniosłeś lub wniosłaś sprzeciw wobec przetwarzania i trwa okres rozstrzygania zasadności sprzeciwu.

1. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
   Masz prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe Ciebie dotyczące, które nam dostarczyłeś lub dostarczyłaś, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy. Możesz też żądać, o ile jest to technicznie możliwe, aby dane zostały przesłane bezpośrednio innemu administratorowi.

2. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO)
   Masz prawo wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania danych, które opieramy na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec profilowania. W przypadku sprzeciwu nie będziemy już przetwarzać tych danych, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności lub podstaw do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

Masz także prawo wnieść sprzeciw w dowolnym momencie wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego. Po wniesieniu sprzeciwu nie będziemy przetwarzać danych w tym celu.

1. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO)
   Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z przepisami prawa, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00 193 Warszawa.

2. Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 RODO)
   Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, możesz w każdej chwili ją wycofać. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

W celu skorzystania ze swoich praw możesz skontaktować się z nami na adres email: hello@numa.bio lub pisemnie na adres naszej siedziby.

Pliki cookies

W celu zapewnienia funkcjonalności naszego sklepu internetowego gromadzimy w sposób automatyczny informacje zawarte w plikach cookies.

Pliki cookies to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu, którego używasz przy korzystaniu z naszego sklepu internetowego.

Wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:

a) Cookies sesyjne
Przechowywane przez czas trwania sesji przeglądarki, a następnie usuwane z pamięci urządzenia.

b) Cookies trwałe
Przechowywane w pamięci urządzenia końcowego do momentu ich wygaśnięcia lub skasowania. Za pomocą ustawień przeglądarki możesz usunąć pliki cookies lub dostosować czas ich przechowywania.

Wykorzystujemy własne pliki cookies w celu:

a) zapewnienia podstawowych funkcjonalności strony, w tym dostosowania jej do urządzenia, z którego korzystasz, oraz utrzymania sesji podczas korzystania ze strony,
b) zapewnienia jak najlepszej funkcjonalności strony i dostosowania jej do Twoich potrzeb i preferencji, na przykład w zakresie zapamiętywania preferencji dotyczących prywatności, automatycznego wypełniania formularzy,
c) prowadzenia anonimowych statystyk i wewnętrznych analiz, które pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze sklepu, co umożliwia ulepszanie jego struktury i zawartości.

Dodatkowo korzystamy z analitycznych oraz marketingowych plików cookies pochodzących od zewnętrznych dostawców, które umożliwiają:

a) analizowanie sposobu korzystania ze strony,
b) prowadzenie działań remarketingowych i retargetingowych,
c) wyświetlanie użytkownikom reklam bardziej dopasowanych do ich zainteresowań.

Między innymi mogą to być:

a) Google Analytics
Narzędzie obsługiwane przez Google Ireland Limited, służące analizie sposobu korzystania z witryny przez użytkowników oraz tworzeniu statystyk i raportów dotyczących funkcjonowania witryny.

b) Google Ads
Narzędzie wykorzystywane do personalizacji reklam i prowadzenia marketingu produktów marki NUMA. Wizyta na naszej stronie może powodować zapisanie w Twoim urządzeniu pliku cookie, który pozwala na wyświetlanie naszych reklam na innych stronach.

c) Google Tag Manager
Narzędzie służące do zarządzania tagami i kodami, które pozwalają uzyskać dodatkowe informacje o zachowaniu użytkowników na stronie i lepiej dopasowywać jej funkcjonalności.

d) Piksel Meta
Narzędzie obsługiwane przez Meta Platforms Ireland Limited, które umożliwia monitorowanie działań użytkowników w sklepie, tworzenie grup odbiorców oraz mierzenie skuteczności reklam wyświetlanych na Facebooku i Instagramie.

e) Piksel TikTok
Narzędzie obsługiwane przez TikTok Technology Limited, które umożliwia monitorowanie działań użytkowników w sklepie oraz tworzenie i mierzenie skuteczności reklam wyświetlanych w serwisie TikTok.

Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez tych dostawców oraz o sposobach zarządzania ustawieniami prywatności znajdują się w politykach prywatności tych podmiotów.

Zarządzanie plikami cookies

W każdej chwili możesz zmienić ustawienia przeglądarki internetowej dotyczące używania plików cookies. Możesz między innymi:

a) ograniczyć zapisywanie plików cookies,
b) usunąć wcześniej zapisane pliki cookies,
c) całkowicie zablokować obsługę plików cookies.

Ograniczenia stosowania plików cookies mogą jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu internetowego.

Instrukcje dotyczące zmiany ustawień są dostępne na stronach pomocy najpopularniejszych przeglądarek internetowych, takich jak Chrome, Firefox, Edge, Opera czy Safari. Jeżeli korzystasz z innej przeglądarki, informacje o sposobach obsługi plików cookies znajdziesz w ustawieniach tej przeglądarki lub w jej sekcji pomocy.

Logi serwera

Korzystanie z naszego sklepu internetowego wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym jest on umieszczony. Każde zapytanie kierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera.

Logi mogą obejmować między innymi:

a) adres IP użytkownika,
b) datę i czas zapytania,
c) informacje o przeglądarce internetowej,
d) informacje o systemie operacyjnym.

Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i nie są przez nas wykorzystywane w celu identyfikacji użytkownika. Logi stanowią materiał pomocniczy służący do administrowania stroną, zapewnienia bezpieczeństwa oraz prawidłowego działania sklepu. Dostęp do logów mają wyłącznie osoby upoważnione do administrowania serwerem.

Zmiany Polityki prywatności

Nasza działalność oraz stosowane technologie mogą się z czasem zmieniać. Z tego względu możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności.

Nowa wersja Polityki zostanie każdorazowo opublikowana w naszym sklepie internetowym i będzie obowiązywać od daty jej ogłoszenia, wskazanej na początku dokumentu.

Jeżeli dokonałeś lub dokonałaś rejestracji w sklepie internetowym NUMA, informacja o istotnej aktualizacji Polityki może zostać przesłana także na adres e mail użyty przy rejestracji. W pozostałych przypadkach prosimy o samodzielne śledzenie zmian poprzez regularne odwiedzanie zakładki z Polityką prywatności.